如果要列举一条在职场中，什么能力最重要？我想，沟通能力一定被提名不少。可能有的人会嗤之以鼻，说话谁不会？每天都在和人巴拉巴拉地讲，有什么难的？
但这篇文章要告诉你们的是，说话不难，难的是正确有效的沟通，因为沟通是一门艺术。
练过普通话的同学肯定对《差别》这篇文章有印象，这篇文章选自张建鹏、胡足青主编的《故事时代》，讲述的是两位职员阿诺德和布鲁诺之间的故事。
阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店铺，起初拿同样的薪水，但不久后，阿诺德青云直上。这让布鲁诺很是疑惑，于是他决定去找老板问个究竟。
老板给他们布置了相同的任务——到集市上看今天早上有什么卖的。布鲁诺很快回来，并汇报：“今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”老板问：“价格是多少？”布鲁诺只得又跑回去
但阿诺德就不一样了，只听他回来后，这样向老板汇报：“到现在为止，只有一个农民在卖土豆，一共四十袋，价格是XX，土豆质量很不错，所以我带回来一个让老板看看，这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿，我觉得价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。我想，这么便宜的西红柿，老板肯定要进一些的，所以，我不仅带回了一个西红柿做样品，而且
听听这令人赞赏的回答，善于沟通的阿诺德不仅向老板了解到土豆的价格，还了解到卖得最畅销的西红柿，提老板抢占盈利的先机，也不难怪他在职场中青云直上了。
在职场中，学会沟通能使我们快速掌握情况，并找到应对方法，让职场之路更顺畅。那么，如何学会沟通呢？下面，我为大家概括了四点。
1. 学会倾听
想要在沟通中掌握主动权，更高效地进行沟通，就要先学会倾听。在倾听过程中，有意识地收集对方表达的信息点，能够帮助我们快速抓住事件的核心。
如果对面正在表达让你不愉快的事情，亦或是他的观点与你相反，怎么办？急于反驳吗？
不是的。正确的做法是，给对方时间，耐心地听他讲完，以聆听为主。这样，你传达的友好信号，能够被对方接收，对方知道你是认真在听他讲话，并且你很尊重他，没有打断彼此之间的对话，这样，当你发言时，对方也会更愿意考虑你的观点和诉求。
2. 学会提问
美国作家尼尔·布朗写过这样一本书——《学会提问》，旨在传授批判性的提问技能。
里面提到：“批判性思维是个社交活动，想和别人打成一片，我们首先就要愿意提出一些正确问题，以便了解他人的看法。一定要记住，并不是每个人都乐于见到自己的论证被质疑……我们得时刻注意所提的问题给被提问者带来了怎样的影响……为了维持社会关系，我们也必须要了解自己的谈话对象……”。
毫无疑问，好的沟通从好的提问开始，而好的提问也要从了解沟通对象为准。让我们回想下，前阵子，朱丹因为记错明星们的名字，被嘲不敬业，这不也是对沟通对象的不了解所造成的？
在了解了沟通对象后，我们应该进一步结合自己的思考，通过提问来挖掘到沟通对象“不为人知”的东西，从而比别人掌握更多的信息。
可以参考的提问目的有：“他想达到什么状态？”“他最看重的是什么？”“他的真实个性是怎样的？”“他目前最想做的事情是什么？”……
3. 增加说服力
在沟通中，不要想着用谎言来取得信任，也不要用空话来打马虎，真诚的心态是增加说说服力的前提。
比如，老板让你去推销公司的产品，你会怎么来跟被推销者沟通？答案就是要增加说服力，把话说到别人的心坎上，让别人相信你。了解被推销者的需求，接着，让被推销者看到产品的价值，让被推销者了解到：这是可以有效解决我问题的产品，就大功告成了。
如果对方沟通的话题，在你的认知范围之外，你也可以坦诚告知你并没有了解到这一情况，这种坦诚，也使你在沟通中，更具说服力。
4. 多尝试，多观察
不管学习什么内容，都要经历反复练习的过程，沟通也是一样，如果不迈出第一步，多开口与人交流，那掌握再多的理论知识也终究是一场空。
在与人沟通的过程中，你会发现自己在沟通中的问题，事后再总结，便有利于沟通的提升。比如：今天我好像说了一句话，让大家冷场了，为什么？今天，我在和XX（谁）聊到这个问题的时候，本来可以接着问的，但是我忽略了……诸如此类，多尝试，多总结，你的沟通能力一定可以越来越好
其次是多观察，观察善于沟通的人。倾听沟通高手聊天，往往是有收获的。当然，不是让你去偷听，而是光明正大地倾听。比如，办公室就是个适合光明正大倾听的场合，一来办公室人多，每个话题都不需要每个人参与；二来，人多也能参观到“高手过招”的场面。你会发现，办公室的活跃小能手，其实就是沟通达人，她们既能“一语惊人”，也常常能给出“神总结”，这些人，在需要发挥沟通能力的场合中，她们同样能力出色。
所以，有意识地倾听别人的沟通，也是学习的好方法。
在职场中，学会沟通有多重要？
学会倾听、学会提问、在沟通中增强说服力，在日常生活中，多尝试沟通、多观察沟通达人的对话内容，想要提升沟通能力，也并不是什么难事。希望大家都可以做职场中的有心人，提高自己的沟通能力，用有效的沟通让自己脱颖而出！