本文目录一览：
- 1、我用的新浪邮箱用户名和密码都正确，但是一登陆就说我用户名或者密码错误！
- 2、新浪邮箱被盗了，怎么办。
- 3、新浪邮箱被盗，恶意绑定了手机和安全邮箱，怎么办？
- 4、我的新浪邮箱账号被人盗了，用我能用的办法都找不回来，申诉也没有通过，谁能给我想个办法吗？
- 5、新浪邮箱被盗怎么办
我用的新浪邮箱用户名和密码都正确，但是一登陆就说我用户名或者密码错误！
三种原因
一，你被盗号了
二，你长时间没有登录，被取消了
三，你需要安装下新浪电子邮件系统的控件
新浪邮箱被盗了，怎么办。
密码保护问题答案可以重置，请按以下步骤来完成：
一、到达新浪通行证首页后，输入您的登录名及登录密码进入。
二、进入后点击“设置修改密码保护信息”中的• 设置 密码查询问题和答案。
三、再次输入您的登录密码进入到设置密码查询问题、答案页。
四、先试着填写您的问题答案，看看能否自己找回后重置答案。
五、如果确实忘记了，十分抱歉，您现在只能是通过平信的方式来进行查询，平信中应该包含的信息如下：
1、新浪通行证名称：
2、新浪通行证现用密码：
3、需要查询的安全信息名称（请选择）：
密码提示问题及答案
安全邮箱
安全手机
4、新浪通行证相关注册信息(注册人姓名，身份证号码等) ：
5、曾经安全信息内容（请罗列出您之前曾经使用过的安全邮箱、安全手机、密码提示问题/答案内容，此信息十分重要，请务必填写）：
6、免责条款：由于个人原因，将新浪通行证安全信息丢失，所以请新浪网帮助查询。由此引起的一切法律纠纷，与新浪网无关，由我本身承担。
7、身份证复印件以及亲笔签名，如果您是公司办理，还另外需要加盖公章以及经办人的亲笔签名。
8、常用的联络方式（推荐手机）：
我们的邮寄地址为：北京市海淀区北四环西路58号理想国际大厦18层客户服务中心收 邮编：100080
接到信件之后，我们会有专门的管理员负责联系您，所以平信中一定要注明可以随时联系到您的电话。
新浪通行证首页，
另外，如果您记得其他安全信息设置，请致电新浪全国统一服务热线 95105670（免长途费），客服邮箱：webcn@ 客服人员会根据您提供的其他信息帮助您。
新浪邮箱被盗，恶意绑定了手机和安全邮箱，怎么办？
现在普通邮箱使用算法很容易被破解，所以黑客毫无障碍的来去自由。你这种情况可以申请一个其它的邮箱，如果你使用邮箱传输的是比较重要的或者机密隐私的东西，那普通邮箱的安全性都不行，你需要使用基于PKI体系，支持RSA算法、国密算法的安全邮箱，这些目前还没有被破解，所以用起来是最安全的。例如腾翔安全邮箱，安全系数非常高，我们公司现在都在使用。
我的新浪邮箱账号被人盗了，用我能用的办法都找不回来，申诉也没有通过，谁能给我想个办法吗？
您好！新浪邮箱的找回密码查询方法有：
第1类方式：进入新浪会员索取密码页，通过您设置过的安全信息找回密码。
a.通过您以前设置的“密码查询问题和答案”找回密码；
b.通过您以前设置的“安全邮箱”找回密码；
c.通过您以前设置的“安全手机”找回密码；
第2类方式：如果上述3种方式您都已经忘记或者无法提供，但是可以提供注册帐号时填写的详细信息或可以证明帐号所有权的其它信息，可以进行：查询密码进行申诉。
新浪邮箱被盗怎么办
新浪邮箱被盗解决办法：
1、进入找回密码页面：输入绑定手机号码并填写验证码，输入完毕后点击提交；
2、发送短信：根据页面提示，使用刚刚填写的手机号码，编辑内容ZHMM发送至1069009010021，发送完成后点击“我已发送短信”；
3、设置新密码：点击"我已发送短信"后，即可进入设定新密码的页面，输入要设置的新密码即可。
4、设置成功。